В Севастополе амбулаторные пациенты с подтвержденным диагнозом коронавирусной инфекции остаются без лечения и наблюдения, а также неделями не могут узнать результаты положительного ПЦР-теста на COVID-19.

Об этом корреспонденту КМС рассказал житель Севастополя Роман.

По сего словам, 23 октября он вызвал врача на дом. Причиной вызова послужили подъем температуры до 39 С, кашель и сильный озноб. В тот же день, бригада медиков осмотрела Романа и взяла у него мазок на коронавирусную инфекцию. Врач дал рекомендации по лечению.

На протяжении недели Романа продолжала беспокоить высокая температура и кашель, однако ни результатов ПЦР-теста, ни дальнейшего наблюдения за его состоянием со стороны врачей не последовало.

Через неделю, Роман был вынужден позвонить по телефону колл-центра Департамента здравоохранения Севастополя, чтобы выяснить где ему искать результаты анализа на коронавирус.

"Оператор нашел мой анализ в базе и сказал, что результат положительный. На мой вопрос, почему результата нет в поликлинике и на портале Госуслуг, оператор сообщил, что штаб по коронавирусу до сих пор не передал сведения о положительном тесте. Оператор также удивилась тому, что за неделю ко мне ни разу не пришел доктор и наблюдение за моим состоянием не осуществлялось. Мне посоветовали повторно вызвать врача домой", - рассказывает Роман.

Как рассказали нашей редакции по телефону горячей линии по борьбе с коронавирусом в Севастополе, при положительном ПЦР-тесте на COVID-19, за амбулаторным пациентом закрепляется врач, который осуществляет дальнейшее наблюдение за состоянием пациента. Почему Роман остался без адекватного лечения и должного наблюдения, оператор прокомментировать не смог.

Как удалось узнать редакции, подобный случай не единичный. Жители Севастополя рассказали, что испытывают огромные трудности при вызове врача по единому номеру горячей линии Департамента здравоохранения. Иногда, врача нужно вызывать несколько дней подряд, чтобы он наконец посетил пациента. Также, пациенты неделями ожидают появления QR-кода и информации о перенесенном заболевании на портале Госуслуг. Медики объясняют это огромным наплывом пациентов и отсроченным внесением информации о заболевании в базу данных.